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组织流程篇
1.组织概论	1.1.使命、远景和战略
	1.2.组织绩效改进的核心框架
	1.3.高绩优组织(HPO)的成功因素
	1.4.7--S模型
	1.5.组织结构生命周期分析
2.组织架构	2.1.管理幅度分析
	2.2.制度化层级角色
	2.3.组织职能地图
	2.4.工作说明书体系是组织架构的基石
	2.5.管理方法和领导风格
	2.6.组织的两种模式
3.流程型组织	3.1.某企业订单处理流程
	3.2.集成管理流程和业务流程
	3.3.流程型组织和矩阵式组织
	3.4.流程绘制方法
	3.4.1.流程分层
	3.4.2.流程标符
	3.4.3.绘制不同级别的流程
	3.4.4.各部门在主要流程及活动中的角色
	3.4.5.流程KPI
	3.4.6.制定流程手册
	3.5.如何进行流程优化

　

　


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